Doradztwo, warsztaty i szkolenia
Weronika Rosiak-Jedz – Pracuję empatycznie i dbam o zaufanie w relacjach biznesowych
Projektuję i wzmacniam usługi oraz produkty.
Zwiększam potencjał Twojej firmy i zespołu do budowania wartości biznesowej.
Wspólnie znajdujemy odpowiedzi na Twoje wyzwania biznesowe
w relacjach z Klientami, Pracownikami oraz z Partnerami Biznesowymi.
Zakres
- Projektowanie, mapowanie i analiza usług
- Wdrożenie strategii zarządzania doświadczeniami klienta (Customer Experience) – zbieranie i analiza głosu klienta, budowanie wartości dla klienta i utrzymywanie jego lojalności
- Tworzenie i praca na customer journey map, czyli holistyczna analiza perspektywy klientów, pracowników lub partnerów biznesowych
- Przeprowadzenie procesu design thinking do rozwoju nowej idei, konceptu, usługi lub produktu
- Kształtowanie innowacji i biznesowych rozwiązań nastawionych na potrzeby człowieka
- Badanie potrzeb klientów i pracowników
- Organizacja warsztatów biznesowych i kreatywnych na Twoje wyzwanie
- Wsparcie i rozwijanie pracy zespołu
- na każdym etapie projektu
- budowanie zespołu – merytoryczne zgranie zespołu wraz z integracją
