Symulacja Project Management w Customer Experience (zaawansowany)

Warsztat Szkoleniowy

Co zyskasz?

  • Wiedzę na temat zarządzania projektami w Customer Experience
  • Praktyczne ćwiczenia do wykorzystania w swoich projektach
  • Materiały szkoleniowe
  • Certyfikat potwierdzający udział w szkoleniu

To spotkanie jest dla Ciebie jeśli:

  • Znasz się już na projektach
  • Masz już za sobą kilka perypetii w inicjatywach CX i wiesz, że zmienność jest wpisana w codzienność
  • Chcesz dowiedzieć się więcej na temat Project Managementu w CX
  • Chcesz przetestować swoją wiedzę z praktykami CX warsztatując się w małych grupach fokusowych
ikona jury

Szkolenie online


ikona jury

Q3 2024

Podczas warsztatu zabieram uczestników w wirtualną podróż w góry, które są wymagające, nieprzewidywalne, zmienne... których szczyt smakuje najlepiej

PRZED WYPRAWĄ KRÓTKO SIĘ PRZYGOTUJEMY
Usłyszysz i zobaczysz:

  • Project Brief, Matrycę zarządzania ryzykiem i inne narzędzia

W TRAKCIE PODRÓŻY

W małych 3-osobowych podgrupach, do założonego kontekstu firmy opracujesz:
  • Project Brief dla Sponsora
Przedstawimy go w dużej grupie i jak to w biznesie bywa... wymienimy się, dostaniecie projekt “po kimś” i trzeba będzie działać dalej. Zmienią się też warunki biznesowe.
  • Zaktualizujemy plan działania i przygotujemy matrycę ryzyka
  • Niektóre założenia ponownie się zmienią, bo zmienia się zarząd w firmie.
Przedstawimy między grupami finalne wyniki prac i perypetii po drodze

PO PODRÓŻY
Wspólnie z praktykami z branży podsumujemy:

  • lekcje, które płyną z wyprawy
  • na jak wiele sposobów można tę wyprawę pokonać i jak przygotować się na kolejne szczyty

+48 785 934 417
weronika@totalexperience.pl

LinkedIn

Total Experience
Weronika Rosiak-Jedz


NIP 8842546726